# Araçlar ve bağlantılar

https://docs.golubvoice.com/tr/araclar/baglantilar/

Bir araç, asistana bilgi sorgulamak veya işlem yapmak için belirli bir yol sağlayabilir. Bağlayıcı ise desteklenen bir hizmet için gereken bağlantıyı sağlar. Yalnızca talimat yazmak, bu yetenekleri oluşturmaz.

## Asistan yapılandırmasıyla başlayın

Asistanın **Yapılandırma (Configuration)** sekmesini açıp **Bağlantılar (Connectors)** alanını inceleyin. Hesabınız ve asistanınız için gerçekten gösterilen seçenekleri kullanın. Bir işleme güvenmeden önce bağlantı durumunu ve konsolda belirtilen gereksinimleri kontrol edin.

Sunulan hizmetler değişebilir. Bir işletme belgesinde hizmet adının geçmesi, o hizmetin bağlı olduğu anlamına gelmez. Talimat içinde araç adını yazmak da aracı etkinleştirmez.

## Etkinleştirmeden önce işlemi tanımlayın

Her işlem için dört soruyu yanıtlayın:

| Soru                        | Örnek planlama yanıtı                                                      |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| Ne yapmalı?                 | Onaylı bir hizmet kaydını sorgulamalı.                                     |
| Hangi bilgi gerekiyor?      | Arayanın verdiği referans.                                                 |
| Başarıyı ne kanıtlar?       | Yapılandırılmış işlemden gelen açık bir sonuç.                             |
| Başarısız olursa ne olacak? | Sonucun alınamadığını açıklayıp belirlenen insan desteği sürecini izlemek. |

İzinleri işle sınırlı tutun. Harici bir sistemi değiştiren işlemde arayanın niyetini ve tamamlanma koşulunu açıkça belirleyin.

## Talimatları sonuçla eşleştirin

```text
Yalnızca bu asistan için etkin olan işlemleri kullan.
İşlem doğrulanmış bir sonuç döndürürse sonucu kısaca açıkla.
Başarısızsa veya sonuç belirsizse tamamlanmanın doğrulanmadığını söyle.
Kanıt olmadan kayıt, randevu veya mesaj oluşturulduğunu belirtme.
```

Bağlantı kullanılamıyorsa asistan bekleyen adımı yine de açıklamalı. Tamamlanmamış bir işlemi başarılı gibi anlatmamalı. Daha kapsamlı şablon için [Asistan talimatları](https://docs.golubvoice.com/tr/asistanlar/talimatlar/) rehberine bakın.

## Değişiklikleri planlayın

İşletme sahipliği veya erişim değiştiğinde bağlı hesabı ve asistanın seçili bağlantısını inceleyin. Kimlik bilgilerini hizmetin sunduğu bağlantı sürecinde tutun; talimatlara, yüklenen bilgi kaynaklarına veya herkese açık destek örneklerine yapıştırmayın.

Sunulan uzak sunucu akışı için [Özel MCP sunucuları](https://docs.golubvoice.com/tr/araclar/ozel-mcp/) rehberini izleyin. Keşif hesap bağlantısını kaydeder; ajan için açık araç seçimi, **Taslağı kaydet** ve **Yayınla** gerekir.

Listede Gmail, Google Calendar veya Outlook seçeneğinin bulunması, çalışan bağlantı veya yayınlanmış arama yeteneği kanıtı değildir. Güvenmeden önce hesabınızdaki bağlantıyı ve desteklenen işlemleri doğrulayın; bağlı olmayan seçenek üzerinden e-posta veya takvim etkisi vaat etmeyin.