Kaydedilmiş taslağı ve yayınlanmış yapılandırmayı ayrı kontrol noktaları olarak ele alın. Taslak, konuşmayı hazırlamanızı sağlar. Yayınlama aşamasında arayanların karşılaşacağı deneyimi gözden geçirirsiniz.
Yayınlamadan önce inceleyin
Yapılandırmayı bir bütün olarak kontrol edin:
- Ad, doğru asistanı ve aboneliği tanımlıyor.
- Karşılama ve talimatlar hedeflenen görevi açıklıyor.
- İşletme bilgileri güncel ve konuyla ilgili.
- Seçili araçlar, talimatlarda anlatılan işlemlerle uyumlu.
- Telefon yönlendirmesi ve beklenen alternatif süreç belli.
- Geri dönüşten sorumlu kişi, asistanın hangi sözleri verebileceğini biliyor.
Görev tanımı için Asistan talimatları, yönlendirme hazırlığı için Telefon ve yönlendirme rehberini kullanın.
Kaydedin ve sonucu kontrol edin
Asistan düzenleyicisinde Taslağı kaydet (Save draft) işlemini seçin ve konsolun gösterdiği sonucu okuyun. Bir doğrulama sorunu bildirilirse ilerlemeden önce çözün. Kaydedilen ayarları tekrar açıp veya inceleyip amaçladığınız yapılandırmayla eşleştiğini kontrol edin.
Sadece hata görünmemesini, değişikliğin yayınlandığına dair kanıt saymayın. Asistanın ekranda gösterilen durumunu ve yayınlama onayını kontrol edin.
Hazır olduğunda yayınlayın
Yapılandırma hazırsa Yayınla (Publish) işlemini seçin. Doğrulama mesajlarını ve işlemden sonraki durumu okuyun. Sonuç belirsizse yeniden denemeden önce mevcut durumu inceleyin.
Yeni yapılandırma yeni çağrılar içindir; düzenleme yapmak sürmekte olan bir konuşmayı yeniden yazma yöntemi değildir. Hesabın hazır olması ve telefon yönlendirmesi, arayanlara ulaşmanın ayrı parçalarıdır.
Kayıtlı sürümleri inceleyin ve karşılaştırın
Ajanlar → ilgili ajan → Yapılandırma → Sürüm geçmişi alanını açın. Liste kaydedilen, yayınlanan ve önceden yayınlanan sürümleri gösterir; uygun yerlerde Güncel taslak veya Güncel yayın işaretleri bulunur. Gerektiğinde Önceki sayfa, Sonraki sayfa veya Geçmişi yenile işlemlerini kullanın.
- İncelemek istediğiniz saklanan sürümü seçin.
- Karşılaştırılacak sürüm alanından başka bir sürüm ya da Son kayıtlı taslak veya güncel yayın seçeneğini belirleyin.
- Değişen alanlar listesini inceleyin. Karşılaştırma sürümü temel alınan, Seçilen sürüm ise açtığınız sürümdür. Saklanan değerlerin tamamı için Tüm alanları görüntüle işlemini kullanın.
Karşılaştırma, düzenleyicideki kaydedilmemiş metni değil kayıtlı sürümleri kullanır. Geçmişi açmak veya kapatmak düzenlemelerinizi kaydetmez, yayınlamaz ya da değiştirmez.
Kurgusal A sürümü “İstenen ziyareti ekip onaylamalı” derken B sürümü “Ziyaret için randevu oluşturuldu” diyor olabilir. Karşılaştırma değişen talimatı gösterir; gerçek bir randevunun oluşturulduğunu kanıtlamaz. Talimatlarla birlikte karşılama mesajını, sesi, en uzun arama süresini, dosya koleksiyonlarını ve MCP araçlarını kontrol edin.
Yeni taslak olarak geri yükleyin
Sürümü seçin, Taslak olarak geri yükle işlemini yapın ve onayı okuyun. Geri yükleme, seçilen saklanan yapılandırmayı içeren yeni bir kayıtlı taslak oluşturur. Özgün sürümler ve güncel yayın değişmez. Çağrı kaydını veya harici işletme işlemini değil, yapılandırmayı geri yükler.
Kaydedilmemiş düzenlemeleriniz varsa onay, üzerlerine yazılacağını bildirir. Korumak için iptal edin veya bilinçli olarak geri yüklemeden önce gereken metni kopyalayın. Doğrulanmış geri yüklemeden sonra düzenleyiciyi ve sürüm geçmişini inceleyin, kalıcılığı kontrol etmek için yapılandırmayı tekrar açın. Arayanların bu sürümü kullanmasını istiyorsanız ayrıca Yayınla işlemini yapın. Geri yüklemeyi kalıcılaştırmak için yeniden kaydetmeniz gerekmez.
| Mesaj veya koşul | Sonraki adım |
|---|---|
| Saklanan sürüm yok / sürüme ulaşılamıyor | Başka bir saklanan sürümü inceleyin; yokluk boş yapılandırma demek değildir. |
| Koleksiyon, bağlantı veya araç kullanılamıyor | Uyumlu sürümü seçin veya güncel taslağı düzeltin. Geri yükleme hizmeti yeniden bağlamaz. |
| Geçmiş seçimler yeterince açık kaydedilmemiş | Eski araç veya koleksiyon seçimini tahmin etmeyin. Güncel desteklenen seçenekleri inceleyin. |
| Yapılandırma başka oturumda değişti | Kaydedilmemiş metni koruyun, Kayıtlı yapılandırmayı yenile işlemini kullanın ve yeni durumu yeniden karşılaştırın. |
| Geri yükleme doğrulanamadı | Düzenleyici değişmedi. Tekrar geri yüklemeden önce geçmişi ve kayıtlı yapılandırmayı kontrol edin. |
Özel MCP sunucuları araç sürümlerini ve kesilmiş bağlantı seçimlerini açıklar. Asistan talimatları rehberi, talimat yardımcısının düzenlemeleri aynı taslak geçmişine nasıl kaydettiğini anlatır.
Kısa bir değişiklik kaydı tutun
Anlamlı her güncellemede neyin değiştiğini ve beklenen sonucu kendi ekip notlarınıza yazın. Örneğin:
Değişiklik: Tercih edilen ziyaret gününün randevu değil talep olduğu netleştirildi.
Beklenen sonuç: Asistan, müsaitliği ekibin onaylaması gerektiğini söylüyor.
İnceleme: Normal talep, gün değişikliği ve hemen onay alma isteği.
Değişiklikten sonra
Beklenen davranışı, sunulan çağrı bilgileri üzerinden değerlendirin. Yanıt hatalıysa nedenin talimat, güncelliğini yitirmiş bilgi veya bir işlem sonucu olup olmadığını belirleyin. İlgili kaynağı düzeltip etkilenen senaryoyu tekrar inceleyin.
Belirsiz durumlar veya başarısız kayıt işlemleri için Sorun giderme rehberini kullanın.